FAQ

Pertanyaan yang Sering ditanyakan Orang:

Untuk membayar angsuran kepada Adira Finance, Anda dapat memanfaatkan berbagai saluran pembayaran yang mereka sediakan, seperti transfer bank, ATM, internet banking, dan pembayaran langsung di kantor cabang mereka.

Biaya transaksi untuk setiap saluran pembayaran bisa bervariasi tergantung pada kebijakan Adira Finance dan juga kebijakan dari penyedia layanan pembayaran yang Anda gunakan.

Pastikan untuk memeriksa informasi terbaru tentang biaya transaksi yang berlaku pada saluran pembayaran yang Anda pilih, baik melalui situs web Adira Finance atau langsung dengan penyedia layanan pembayaran yang Anda gunakan.

 
 
 
 

1. Apa yang dimaksud dengan Autodebet Tabungan DanamonAdira?

Bank Danamon menyediakan fasilitas bagi Konsumen Adira Finance untuk membayar angsuran dengan cara mengisi saldo pada rekening Tabungan DanamonAdira sebelum tanggal jatuh tempo. Kemudian, sistem Bank Danamon akan secara otomatis mendebet jumlah angsuran konsumen setiap tanggal jatuh tempo angsurannya, tanpa ada biaya transaksi yang dikenakan.

2. Bagaimana cara mengajukan Autodebet Tabungan DanamonAdira?

Ada dua metode yang bisa digunakan untuk mengajukan Autodebet Tabungan DanamonAdira, yaitu:

Untuk Konsumen baru (Konsumen perorangan):

Setelah persetujuan dan realisasi pengajuan pembiayaan kendaraan (baik mobil baru/bekas maupun motor baru/bekas) di Adira Finance, konsumen akan secara otomatis dibuka rekening Tabungan DanamonAdira, serta fasilitas Autodebet akan diaktifkan.

Catatan: Saat ini, untuk konsumen yang merupakan bagian dari perusahaan, pembukaan Rekening Tabungan DanamonAdira dan aktivasi fasilitas Autodebet belum tersedia.

Untuk Konsumen existing:

Jika konsumen telah menjalani masa angsuran dan berminat untuk mengajukan fasilitas autodebet, mereka dapat mengunjungi langsung Kantor Cabang Bank Danamon terdekat atau Kantor Cabang Adira Finance untuk melakukan pendaftaran dan aktivasi autodebet.

3. Apakah ada biaya untuk mengajukan aktivasi Autodebet Tabungan DanamonAdira?

Pendaftaran dan aktivasi Autodebet Danamon tidak memerlukan biaya tambahan.

4. Apakah diperlukan setoran awal untuk membuka rekening Tabungan DanamonAdira?

Konsumen Adira Finance yang mendapatkan pembukaan otomatis rekening Tabungan DanamonAdira tidak perlu membayar setoran awal.

5. Bagaimana caranya konsumen yang sudah mulai melunasi cicilan dan ingin beralih ke pembayaran secara otomatis melalui rekening di Bank Danamon selain dari Tabungan DanamonAdira?

  • Jika Konsumen ingin menggunakan rekening Danamon yang sudah dimiliki untuk membayar angsuran Adira, anda dapat mengatur transfer otomatis dari rekening Danamon yang sudah dimiliki ke rekening Danamon baru dengan mengunjungi cabang terdekat dari Danamon atau Adira.
  • Sebagai alternatif, Konsumen dapat memilih untuk menutup rekening Tabungan DanamonAdira yang baru dibuat dan memindahkan fasilitas autodebit ke rekening Danamon yang telah dimiliki sebelumnya.

6. Dokumen apa saja yang diperlukan untuk mengajukan fasilitas autodebet Danamon bagi konsumen yang sudah terdaftar?

Berikut dokumen yang dibutuhkan saat mengajukan aktivasi Autodebet Danamon, sbb:

  1. KTP
  2. Buku tabungan/rekening koran
  3. Surat pernyataan penggunaan rekening Danamon existing (tersedia di Kantor cabang Adira Finance)

7. Apakah fasilitas Autodebet mencakup pembayaran denda atas keterlambatan angsuran?

  • Autodebet Danamon saat ini hanya berlaku untuk pembayaran angsuran dan belum mendukung pembayaran denda atau lainnya.
  • Jika ada denda, konsumen dapat melakukan pembayaran langsung ke kantor cabang Adira Finance yang terdekat.

8. Kapan waktu yang tepat untuk melakukan aktivasi Autodebet untuk rekening tabungan DanamonAdira?

Berikut dokumen yang dibutuhkan saat mengajukan aktivasi Autodebet Danamon, sbb:

Untuk Konsumen baru:

Autodebet untuk pembayaran angsuran Adira akan aktif secara otomatis setelah Konsumen menerima pemberitahuan melalui SMS dari Bank Danamon, dengan nama pengirim “DANAMON”.

Konsumen existing:

Biasanya, proses pendaftaran fasilitas Autodebet membutuhkan waktu sekitar 7 hari kerja setelah Konsumen mendaftar Autodebet untuk pembayaran angsuran di Kantor Cabang Bank Danamon atau Kantor Cabang Adira Finance.

9. Setelah pengajuan kredit saya disetujui untuk mobil atau motor baru atau bekas, bagaimana saya bisa mengetahui nomor rekening Tabungan DanamonAdira yang telah dibuka oleh Adira?

Berikut dokumen yang dibutuhkan saat mengajukan aktivasi Autodebet Danamon, sbb:

  1. Konsumen akan menerima SMS dari Bank Danamon dengan nama pengirim: DANAMON
  2. Isi SMS sbb:
    • Kepada yang terhormat, nomor rekening Tabungan DanamonAdira untuk pengaturan pembayaran otomatis cicilan Adira adalah xxxxxxxxx. Silakan kunjungi cabang Danamon untuk pengambilan kartu debit. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di https://bdi.co.id/Adira

10. Apakah Konsumen akan menerima informasi atau pemberitahuan yang menyatakan bahwa aktivasi Autodebet Danamon mereka telah berhasil dilakukan?

Iya, Konsumen akan menerima konfirmasi pendaftaran fasilitas Autodebetnya melalui pemberitahuan resmi yang dikirimkan langsung oleh Bank Danamon.

11. Jika pada tanggal jatuh tempo pembayaran angsuran melalui Autodebet saldo rekening tidak mencukupi, apakah Konsumen akan menerima pemberitahuan mengenai kekurangan saldo tersebut?

  • Tidak ada pemberitahuan spesifik jika Autodebet tidak berhasil karena saldo Konsumen tidak mencukupi. Autodebet akan secara otomatis dijadwalkan ulang keesokan harinya, terus berulang hingga pembayaran angsuran berhasil, dengan batas maksimum hingga H+27 dari tanggal jatuh tempo angsuran Konsumen.
  • Penting bagi Konsumen untuk memverifikasi bahwa saldo atau dana yang tersedia di rekening Tabungan DanamonAdira mencukupi untuk menutup nilai angsuran yang harus dibayarkan.

12. Jika saldo rekening Konsumen pada saat jatuh tempo pembayaran angsuran belum diotomatisasi, langkah apa yang seharusnya diambil oleh Konsumen?

Berikut yang harus Konsumen lakukan saat pembayaran angsurannya belum berhasil terAutodebet, sbb:

  • Setelah melakukan pengecekan saldo melalui aplikasi D-Bank Pro, Konsumen dapat memastikan apakah saldo yang tersedia mencukupi untuk membayar nilai angsuran. Jika saldo mencukupi namun Autodebet tidak berhasil, Konsumen dapat menghubungi layanan Hello Danamon di 081953663030
  • Jika Konsumen tidak memiliki akses ke aplikasi D-Bank Pro, mereka dapat menghubungi Kantor Cabang Adira Finance terdekat atau Kantor Cabang Bank Danamon untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut dalam pengecekan saldo dan masalah pembayaran angsuran.
  • Jika saldo di rekening Tabungan DanamonAdira mencukupi untuk menutup nilai angsuran yang harus dibayarkan, Konsumen dapat mengunjungi Kantor Cabang Adira Finance atau Kantor Bank Danamon terdekat.
  • Jika saldo di rekening Tabungan DanamonAdira tidak mencukupi untuk membayar angsuran Adira, Konsumen perlu melakukan pengisian saldo atau top-up untuk menutupi kekurangan tersebut.

13. Jika saya tidak memiliki rekening di bank lain, bagaimana cara saya mengirimkan dana ke rekening Tabungan DanamonAdira yang baru dibuat?

Jika Konsumen tidak memiliki rekening Bank, cara mengirimkan dana ke rekening Tabungan DanamonAdira adalah:

  • Jika Konsumen menggunakan dompet elektronik (e-wallet) seperti Gopay dan OVO, mereka dapat mentransfer dana dari dompet elektronik tersebut ke rekening bank.
  • Konsumen juga memiliki opsi untuk mengunjungi cabang bank mana pun dan melakukan penyetoran tunai melalui layanan teller ke rekening Tabungan DanamonAdira.

14. Apa yang harus saya lakukan jika pengajuan pembayaran angsuran melalui Autodebet Danamon saya belum diaktifkan?

Konsumen dapat menghubungi kantor cabang Adira Finance atau Bank Danamon yang sesuai dengan lokasi pendaftaran mereka untuk meminta bantuan aktivasi Autodebet.

15. Apa langkah yang perlu diambil untuk membatalkan atau menonaktifkan Autodebet yang telah diaktifkan sebelumnya?

  • Konsumen memiliki opsi untuk mengunjungi Kantor Cabang Adira Finance terdekat secara langsung.
  • Untuk membatalkan atau menonaktifkan Autodebet, Konsumen dapat mengunjungi Kantor Cabang Bank Danamon yang terdekat.

16. Bagaimana cara Konsumen memastikan bahwa saldo yang telah ditransfer ke rekening Tabungan DanamonAdira sesuai dengan jumlah yang dimasukkan?

Untuk memeriksa saldo rekening, Konsumen bisa menggunakan aplikasi D-Bank Pro. Jika Konsumen belum mengaktifkan aplikasi D-Bank Pro, mereka dapat mengunjungi Kantor Cabang Bank Danamon terdekat untuk melakukan aktivasi.

17. Jika ada masalah lain yang timbul, di mana saya dapat menghubungi untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut?

Konsumen dapat menghubungi Dering Adira Finance:

  • Call Center 081953663030

Anda dapat membayar angsuran Adira Finance menggunakan Virtual Account (VA) Bank Danamon dengan langkah-langkah berikut:

  1. Dapatkan Nomor Virtual Account (VA): Pastikan Anda memiliki nomor VA yang telah disediakan oleh Adira Finance. Anda biasanya dapat mendapatkan nomor ini dari tagihan angsuran atau melalui layanan pelanggan Adira Finance.

  2. Akses Layanan Perbankan Digital: Masuk ke aplikasi perbankan digital Danamon atau menggunakan layanan perbankan digital lainnya yang Anda miliki.

  3. Pilih Menu Pembayaran: Cari dan pilih menu pembayaran atau transfer dana di dalam aplikasi perbankan digital.

  4. Pilih Metode Pembayaran: Pilih opsi pembayaran melalui Virtual Account (VA) atau mungkin ada pilihan “Bayar Tagihan” di dalam menu pembayaran.

  5. Masukkan Nomor Virtual Account (VA): Masukkan nomor Virtual Account (VA) Adira Finance yang telah Anda dapatkan sebelumnya.

  6. Verifikasi Detail Pembayaran: Pastikan Anda memeriksa kembali nomor VA yang dimasukkan untuk menghindari kesalahan.

  7. Masukkan Jumlah Pembayaran: Masukkan jumlah pembayaran angsuran yang ingin Anda bayarkan.

  8. Konfirmasi Pembayaran: Setelah memasukkan jumlah pembayaran, Anda akan diminta untuk mengonfirmasi transaksi. Pastikan untuk memeriksa kembali detail pembayaran sebelum melanjutkan.

  9. Proses Pembayaran: Setelah Anda mengonfirmasi transaksi, pembayaran akan diproses dari rekening Anda ke Virtual Account (VA) Adira Finance.

  10. Simpan Bukti Pembayaran: Simpan bukti pembayaran yang diberikan oleh aplikasi perbankan digital sebagai referensi untuk pembayaran Anda.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat membayar angsuran Adira Finance dengan mudah menggunakan Virtual Account (VA) Bank Danamon melalui layanan perbankan digital.

Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut untuk melakukan pembayaran angsuran menggunakan nomor Virtual Account (VA) BCA untuk layanan Adira Finance:

  1. Buka aplikasi perbankan BCA Mobile atau BCA Internet Banking.
  2. Pilih menu “Pembayaran” atau “Bayar Tagihan”.
  3. Pilih opsi “Virtual Account” atau “VA”.
  4. Masukkan nomor Virtual Account Adira Finance Anda.
  5. Pastikan untuk memeriksa nomor Virtual Account dengan cermat untuk menghindari kesalahan.
  6. Masukkan jumlah pembayaran yang ingin Anda lakukan sesuai dengan jumlah angsuran yang harus dibayarkan.
  7. Ikuti petunjuk lanjutan yang diberikan oleh aplikasi untuk menyelesaikan transaksi.
  8. Setelah pembayaran selesai, simpan bukti pembayaran sebagai referensi.

Pastikan untuk memverifikasi semua detail transaksi sebelum mengirimkan pembayaran untuk memastikan keakuratannya. Jika Anda mengalami kesulitan atau memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan Adira Finance atau layanan dukungan BCA

Anda dapat membayar angsuran melalui LinkAja untuk layanan Adira Finance dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka Aplikasi LinkAja: Pastikan Anda telah mengunduh dan menginstal aplikasi LinkAja di perangkat Anda.

  2. Pilih Menu Pembayaran: Setelah masuk ke aplikasi LinkAja, pilih menu pembayaran atau ikon yang sesuai.

  3. Cari Adira Finance: Ketik “Adira Finance” pada kolom pencarian atau cari di antara daftar penyedia layanan keuangan yang tersedia.

  4. Masukkan Data: Masukkan detail yang diminta, seperti nomor kontrak atau informasi lain yang diperlukan untuk mengidentifikasi akun Anda.

  5. Pilih Nominal Angsuran: Tentukan jumlah angsuran yang ingin Anda bayarkan sesuai dengan kesepakatan dengan Adira Finance.

  6. Konfirmasi Pembayaran: Setelah memasukkan jumlah yang sesuai, pastikan untuk meninjau kembali semua informasi yang Anda masukkan sebelum mengonfirmasi pembayaran.

  7. Lakukan Pembayaran: Setelah konfirmasi, lakukan pembayaran dengan memilih metode pembayaran yang tersedia di LinkAja, seperti saldo LinkAja, transfer bank, atau metode pembayaran lainnya yang didukung.

  8. Simpan Bukti Pembayaran: Setelah pembayaran selesai, pastikan untuk menyimpan bukti pembayaran sebagai referensi dan konfirmasi transaksi.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat melakukan pembayaran angsuran untuk layanan Adira Finance melalui aplikasi LinkAja dengan mudah dan cepat.

Anda bisa melakukan pembayaran angsuran melalui Aplikasi GOJEK untuk layanan Adira Finance dengan langkah-langkah berikut:

  1. Buka Aplikasi GOJEK: Pastikan Anda telah mengunduh dan menginstal aplikasi GOJEK di perangkat Anda.

  2. Pilih Layanan “GO-PAY”: Setelah masuk ke aplikasi GOJEK, pilih layanan “GO-PAY” yang tersedia di menu utama.

  3. Pilih Menu “Bayar Tagihan”: Di dalam layanan GO-PAY, cari dan pilih menu “Bayar Tagihan”. Biasanya, ini dapat ditemukan di antara opsi pembayaran yang tersedia.

  4. Cari Adira Finance: Ketik “Adira Finance” pada kolom pencarian atau cari di antara daftar penyedia layanan keuangan yang tersedia.

  5. Masukkan Data: Masukkan detail yang diminta, seperti nomor kontrak atau informasi lain yang diperlukan untuk mengidentifikasi akun Anda.

  6. Pilih Nominal Angsuran: Tentukan jumlah angsuran yang ingin Anda bayarkan sesuai dengan kesepakatan dengan Adira Finance.

  7. Konfirmasi Pembayaran: Setelah memasukkan jumlah yang sesuai, pastikan untuk meninjau kembali semua informasi yang Anda masukkan sebelum mengonfirmasi pembayaran.

  8. Lakukan Pembayaran: Setelah konfirmasi, lakukan pembayaran dengan memilih metode pembayaran yang tersedia di GOJEK, seperti saldo GO-PAY, transfer bank, atau metode pembayaran lainnya yang didukung.

  9. Simpan Bukti Pembayaran: Setelah pembayaran selesai, pastikan untuk menyimpan bukti pembayaran sebagai referensi dan konfirmasi transaksi.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat melakukan pembayaran angsuran untuk layanan Adira Finance melalui Aplikasi GOJEK dengan mudah dan cepat.

Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut untuk melakukan pembayaran angsuran melalui aplikasi Tokopedia untuk layanan Adira Finance:

  1. Buka aplikasi Tokopedia di perangkat Anda.
  2. Masuk ke akun Tokopedia Anda. Jika Anda belum memiliki akun, Anda perlu membuatnya terlebih dahulu.
  3. Setelah masuk, cari opsi “Bayar Tagihan” atau “Bayar Cicilan” di menu utama atau menu pembayaran.
  4. Pilih “Adira Finance” sebagai penyedia layanan keuangan Anda.
  5. Masukkan nomor kontrak atau nomor pelanggan Anda yang terdaftar di Adira Finance.
  6. Verifikasi nomor kontrak atau nomor pelanggan Anda.
  7. Ikuti petunjuk untuk memilih jumlah angsuran yang akan dibayarkan.
  8. Pilih metode pembayaran yang diinginkan, misalnya menggunakan saldo Tokopedia, transfer bank, atau metode pembayaran lainnya yang tersedia.
  9. Ikuti langkah-langkah selanjutnya untuk menyelesaikan pembayaran dan konfirmasi transaksi.
  10. Pastikan untuk menyimpan bukti pembayaran sebagai referensi.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat melakukan pembayaran angsuran Adira Finance melalui aplikasi Tokopedia dengan mudah dan nyaman.